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省委常委、常务副省长谢建辉调研省政务服务大厅运行情况

湖南省人民政府发展研究中心  时间:2020-05-07

    5月6日上午,省委常委、常务副省长谢建辉来到省政务服务大厅,实地调研大厅运行情况。省政府秘书长王群以及省直相关厅局主要负责同志参加调研。中心厅级领导和相关部室负责人陪同调研。

    省政务服务大厅5月6日起正式运行。该大厅是省直部门统一面向社会提供行政审批和公共服务的窗口,旨在为企业、群众和市县提供“一站式”“一条龙”服务。大厅一楼主要办理个人事项,二楼主要办理企业法人事项,三楼主要办理机关事业单位事项。



谢建辉逐一来到每个服务窗口,与工作人员、办事群众亲切交谈,详细了解业务流程、服务内容、办理时长等情况,现场查询公积金、养老保险、一次性告知单等信息。

谢建辉对省政务服务大厅首日运行情况表示肯定。她要求,严格落实“一次性告知”制度,完善办事指南、明确要素要件,确保各环节标准化、规范化。要加强综合窗口力量,确保每天有专人带班,提供专业服务。要加大“一次办”力度,确保授权到位,提升首席审批员水平,优化流程、提高效率,做到“即来即办”。要规范服务标准,使用标准语言,规范举止行为,提供暖心服务。要落实防疫措施,保障交通安全、治安安全、消防安全和人员健康。要坚持缺什么补什么,完善配套设施。要深化信息共享,打破“信息孤岛”,努力建设线上线下一体化、具有示范意义的政务服务大厅。


调研开始前,根据省政府统一部署,省政府政务服务中心在省人力资源和社会保障厅举行了简短而庄重的揭牌仪式。中心厅级领导、省政务管理服务局主要负责同志、中心相关部室负责人以及大厅有关工作人员参加了仪式。


省委常委、常务副省长谢建辉调研省政务服务大厅运行情况

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